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供應商是誰？
什麼是單詞？廠商一詞可根據情況對不同人員和企業表示不同的事物。
在供應商管理和供應商管理系統的世界中，有兩種主要類別為「供應商」，因此有兩種支援相關企業流程的軟體。供應商可為：
- 商品和服務供應商
- 供應商管理軟體支援
- 約聘員工、合約僱用機構和服務提供商
- VMS 或供應商管理系統支援
讓我們深入探索這些供應商類型的詳細資料，以及支援這些供應商的軟體系統。
1. 商品和服務供應商
這些供應商類型係指採購公司 (以下稱「採購商」) 需要日常營運及履行其任務的供應商或商品和服務供應商。例如，公司可能需要鋼鐵製造自行車，或零件製造汽車。
在此方案中，「廠商」一詞有時會與供應商交替使用。部份公司類型更應使用另一術語。無論他們被稱呼，許多企業都會與數以千計的廠商合作，在全球供應鏈伸展中串連在一起。
這讓公司難以瞭解供應商所需的一切，並監控其績效。對於廠商合作更難了解，以及他們合作的廠商等等，都是線下的。
此外，隨著企業擴展全球營運及與世界各地的供應商合作，廠商資料通常會在本地、試算表或個別硬碟中保留。它迅速成為供應商資訊管理的過時和手動系統。
無法掌握供應商資訊和供應商績效，可增加公司的供應風險，並阻礙在發生嚴重情況時迅速採取行動的能力，例如自然災害、產品召回或違反倫理。這也使員工很難知道他們應該從哪家買哪家廠商。
為解決這些業務困境，公司必須仰賴廠商關係或供應商關係管理軟體。
什麼是廠商或供應商管理？
供應商管理是起始和發展與經營業務所需商品和服務供應商的關係的多重階段程序。
從採購商的觀點來看，廠商關係管理的主要階段包括：
- 供應商或廠商選擇：使用最新的風險介紹，並根據類別、地點和業務單位進行限定和區隔
- 風險評估：根據供應商參與的性質執行風險盡職調查
- 契約協商：建立條款和風險 KPI
- 新手培訓：瞭解風險評估和稽核狀態
- 管理績效和監控/降低風險：運用以矩陣為基礎的單一供應商檢視，以及資料導向的事件模式
透過整合供應商管理與採購流程和供應商網路，降低風險並迅速制定明智決策。
供應商管理的效益
供應商管理最佳實務要求建置雲端型供應商管理軟體，並與採購流程整合。最佳的供應商管理軟體可以：
- 使用簡單工具讓供應商主檔資料保持最新狀態，協助供應商自行管理公司資訊
- 將供應商上線和資格流程自動化，並將其與其他採購流程整合，進而縮短週期時間
- 啟用供應商管理架構，將支出導向至偏好供應商
- 透過快速、周全的決策來整合即時資訊，進而改善供應商風險管理，避免供應中斷
- 對所選的供應商充滿信心，能夠持續提供高品質的商品和服務
開始使用供應商管理
使用供應商生命週期解決方案，選擇並管理所有偏好的供應商。
2.約聘員工、合約僱用機構和服務提供商
在「供應商管理系統」或 VMS 的世界中，「廠商」一詞有點誤會，但意指提供人員基礎服務和人才的臨時員工或合約僱傭機構，這些員工屬於公司的外部人力。
隨著全球勞動力日益複雜且多渠道，企業必須清楚掌握他們工作的人員、原因、時間和費率。
有了這些問題的答案，採購和人力資源主管更能滿足企業目標並取得競爭優勢。這也是為何 VMS 成為一項寶貴的工具，因為它能大幅掌握外部人力。
什麼是 VMS？
VMS 或供應商管理系統，是雲端型軟體平台，可解決許多全球企業的共同問題，包括合約或臨時勞工和服務提供商，如何尋找、吸引和管理其外部人力。
VMS 為何重要？
最新研究報告指出，兩位主管中有一人計劃增加對外部勞工的運用，讓現今的VMS變得比以往更必要。
增加全球化、更具競爭力的市場以及填補專業角色的需求，只是企業越來越依賴外部人力 (約聘人員、臨時和季節性員工，以及依據工作說明書 (SOW) 管理的服務公司，以充實和補充他們總人才基礎的原因。
透過現今的數位型、遠端型和全球人才，供應商管理系統的效益十分明朗：企業可以靈活靈活地僱用世界各地的個人和服務、確保需求中的人才安全、擴大或擴大規模、提升價值速度，最終消弭較不穩定的競爭。
然而，尋找和管理正確的勞動力組合可能充滿挑戰。考量財務、法律、法規遵循、安全性和成本方面的影響，特別是在採用彈性、地理分佈的人力時。若公司內部自行管理擴展人力，而不需要 VMS 便可自行找到管理和管理上的挑戰。勞工和勞工承包商可能分佈於國家或洲，具有不同的法規遵循和勞動法，或散佈在公司部門，其內部流程和技術不同。隨著許多政黨和地域參與人才尋源、聘僱和入職/離職程序，存在不溝通、效率低下、流程無法追蹤、能見度不高的龐大可能性。
外部人力
崛起
對採購而言，使用外部工作者的意義愈大？
穩健 VMS 的主要功能
並非所有市場中的供應商管理解決方案都建立相等。每個企業都需要尋找強大VMS 的功能和價值主張。
以下是頂尖供應商管理系統的六個最重要的品質：
- 總人力資訊透明度
藉由供應商管理軟體，企業可以採取更組織且系統化的方式來管理彈性人力。VMS 可讓組織輕鬆達成總人力能見度、大幅節省成本、改善工作者品質和效率，並落實法規遵循。 - 全方位報表製作
供應商管理軟體可讓使用者透過產生資料導向的全方位報告，精確評估時間、成本、法規遵循、品質與數量，然後將評估與整體產業進行比較。 - 有效率的流程及法規遵循
組織可以利用 VMS 來實作整個組織中一致的程序，包括不同的部門、地理位置、品牌或部門，即使程式獨立管理。這不僅有助於提升組織效率，同時確保遵循當地政府和內部政策。 - 應徵者追蹤
VMS 具有強大的應用程式追蹤功能，可協助組織取得最佳的人才和服務，同時建立更有效率的僱用程序。從要求資源至工作者上線的時間起，應用程式會採取自動化動作，消除乏味的管理任務。招聘經理可以從任何地方存取立即核准或拒絕項目，使個別工作流程得以進度而不會延遲。 - 資料分析
供應商管理軟體的資料分析能力可實現更完善的企業整體決策。VMS 讓您直接存取組織的完整臨時員工計劃，以評估成功率、進行必要的調整，並持續產生正面結果。
除了這些主要功能之外，還有許多優秀的 VMS 效益，讓企業獲得競爭優勢，從節省成本和法規遵循到更完善的入職和流程改善。
探索 VMS 外部人力工具
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