什麼是企業績效管理（EPM）？
EPM 技術提供分析、報表製作和預測模型，以便組織進行策略分析、理解和規劃。
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企業績效管理概觀
企業績效管理或 EPM 軟體專門負責預算編列、預測和財務管理。它提供資料分析、報表製作和預測建模，讓組織可以策略地針對企業進行分析、了解和規劃。
透過 EPM 軟體，公司可以使企業策略與業務執行保持一致。此技術使用從整個組織系統、程序和活動所產生的資料中獲取的意見回饋。產生的分析有助於識別業務驅動因素和其他洞察。公司可以評估新商機、提升現有業務的獲利能力，並在面對意外變化和中斷時以更高的靈活度回應。
企業績效管理軟體有助於為未來決策提供資訊、提升效率，並改善公司的財務和營運績效。
EPM 的核心要素為何？
與大多數傳統軟體一樣，企業績效管理系統最初是安裝在就地部署上。如今，越來越多的 EPM 軟體系統都運行於雲端。雲端平台提供多種效益，包含更大型的資料儲存容量、更強大的安全性，並更容易與財務合併、財務結算、規劃、稅務報表製作、獲利能力和成本、會計調節等輔助應用程式進行整合。
EPM 程序的通常運作方式如下：
- 存取所有業務單位的資料。善用雲端的靈活度，存取整個組織內業務單位的財務和營運資料，包括 IT、行銷、人力資源、營運和銷售部門。資料可以來自電子商務系統、前後端辦公室應用程式、資料倉儲和外部資料來源。運用完整、準確的資料，制定更可靠的決策，並迅速因應變局。
- 建立策略計劃。使用 EPM 資料分析來建立預測模型和跨多個維度的即時模擬功能。制定資料導向的決策，將獲利能力、績效最大化，並推動與您的策略計劃保持一致。
- 預算。跨業務別協作，推進群眾外包規劃，建立靈活的預算。運用自動化工作流程，實現乾淨且有效率的程序。
- 追蹤和報告。使用即時資料評估整個企業的績效，並決定是否需要調整。準備符合企業和法規指南的報表。
- 評估和分析。根據策略計劃審查績效和獲利能力。找出新的商機領域、解決績效不彰的領域，並使用智慧技術為下一週期的策略規劃提供資訊。
EPM 系統的效益
以下是 EPM 的主要效益：
獲利能力：檢驗現有利潤，並準確預測跨一系列商業案例和情境的未來獲利能力。EPM 技術可協助提高利潤、最大化報酬率並找出可提高獲利能力和績效的新商機。
整合營運策略：合併各業務別的資料，為目前及未來的績效提供一致的視野。EPM 會根據即時資料提供洞察，因此公司可以探索不同的商機，並做出最可獲利且有效的決策。
現代且自動化的財務流程：消除耗時的試算表、人為錯誤以及孤立的規劃工作流程。EPM 連結整個組織的流程和資料，全面了解業務。
法規監督：針對財務結算、企業財務報告和稅務報表，確保符合不斷變化的法規和稅法要求。EPM 支援一系列包含精確和目前資訊的報表標準，免除對多重報表系統的需求，並加速週期時間。
加速會計確證：消除財務結帳的延遲。EPM 提供自動化工作流程，可消除風險並安全地加速全球會計調節。
商業領域的 EPM 範例
EPM 解決方案支援跨產業區隔的無限企業案例。以下為部份範例：
保險：這些企業必須不斷調整商業模式，應對包括環境、監管和市場變動等一系列變化，從而加大了實現盈利目標的難度。EPM 為保險公司提供有效率的成本管理和詳細的獲利能力分析，支援決定獲利能力潛力所需的更複雜和詳細的計算。
零售：隨著許多消費者轉向數位購物模式，此產業已歷經重大變革，包括存取新的且不斷增長的豐富消費者資料儲存庫。EPM 可讓零售商根據交易層級計算並模擬獲利能力，找出新的收入來源及客戶群以協助業務成長。
製造：全球供應鏈中斷對製造業造成損失。EPM 可為製造商提供準確的成本和獲利能力分析，制定「建置或購買」的決策。透過以即時資料為基礎的洞察，製造商可以保護利潤並確保獲利。
企業績效管理的演進
正向獲利能力和績效是任何企業成功的基礎。傳統上，這項工作是由財務部門管理，使用人工流程和試算表來追蹤進度並與企業目標一致。
每個業務別都是以資訊孤島方式運作，財務團隊面臨的挑戰是如何將各部門的目標、預算和資料整合為單一、具凝聚力的業務策略。這是耗時的工作，通常因人為錯誤或無法遵守不斷變化的法規和稅務法律而失敗。
過時的和不準確的資料帶來了額外的挑戰，導致無法快速回應業務變化，績效不佳的結果要到週期的後期才會顯現出來。
企業績效管理系統於 1990 年代開始使用。這些系統代管於就地部署，可自動執行報表製作和財務合併流程。許多人工作業流程被消除，從而顯著提高了報告和法規遵循的效率和一致性。
在此期間，EPM 系統移轉至雲端，讓沒有能力或預算支援就地部署基礎架構的組織和部門更容易使用這項技術。雲端型 EPM 提供額外的效率，最重要的是，能夠存取即時的營運和財務資料，以便即時追蹤獲利能力和績效。
儘管有這些改善，EPM 並未完全實現將績效管理和規劃帶出財務長辦公室的願景，並從歷史觀點轉變為前瞻性的觀點。現在，透過提供企業整體規劃和分析的解決方案，（或延伸規劃和分析，xP&A）公司可以實現全面整合的方法，讓所有計劃都能流暢地整合。各業務單位或部門維持管理自有計劃的彈性，但又是財務和營運計劃的整合檢視的一部分，從而建立更具協作性的規劃與績效管理方法，以及更高的精確度和靈活度。
