Перевод этой веб-страницы выполнен машинными средствами. SAP не предоставляет никаких гарантий правильности или полноты машинного перевода. Оригинальную английскую веб-страницу можно найти с помощью карты мира в правом верхнем углу этой страницы.
Интеллектуальный сервис
Искусственный интеллект (ИИ), встроенный в обслуживание клиентов, позволяет повысить производительность, сократить затраты и повысить удовлетворенность клиентов.
Гибкость обслуживания клиентов
Сохраняя гибкость в меняющихся ситуациях, вы можете быстро корректировать обслуживание клиентов при необходимости.
Подключенное предприятие
Устранение разрозненности систем и активация всего предприятия помогут вам ускорить решение проблем и выполнить обещания бренда.
Омниканальное обслуживание
Предоставляя быстрое, надежное и персонализированное обслуживание по всем каналам, вы можете повысить удовлетворенность клиентов и заставлять людей возвращаться к вам снова и снова.
Опыт агентов
Быстрый доступ к нужной информации и аналитике предоставляет специалистам по обслуживанию все необходимые возможности для увеличения числа решений проблем при первом контакте и повышения удовлетворенности клиентов.
Конструктор кейсов и управление случаями
Правильные инструменты, информация и поддержка помогут вашим агентам быстро и эффективно решать проблемы, связанные с обслуживанием клиентов, чтобы выстраивать долгосрочные отношения.
Управление обслуживанием клиентов в сфере энергетики и ЖКХ
Усовершенствуйте процессы обслуживания клиентов с помощью решения, адаптированного к отрасли энергетики и ЖКХ.
Повышение ожиданий клиентов благодаря быстрому обслуживанию
Повышайте эффективность обслуживания, сокращайте время решения проблем и повышайте устойчивость с помощью современного масштабируемого облачного решения для обслуживания клиентов, которое подключается к бэкэнд-процессам и процессам, специфичным для энергетики и ЖКХ, из решений SAP.
Изучите возможности последней версии и маршрутную карту продукта
Самое интересное в новой версии
Узнайте об изменениях и обновлениях в последней версии решения SAP Service Cloud.
Маршрутная карта продукта
Ознакомьтесь с маршрутной картой решения SAP Service Cloud и узнайте о планируемых инновациях и будущих возможностях и функциях.