SAP Business AI

Revolutionäre Technologie. Konkrete Ergebnisse.
Frau mit blaugrüner Brille und Handy

SAP Business AI – entwickelt für Unternehmen

Erzielen Sie reale Ergebnisse und schöpfen Sie Ihr volles Potenzial aus – mit eingebetteten KI-Funktionen in allen Geschäftsprozessen, die Ihre Daten verantwortungsvoll nutzen.

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  • Relevant

Realisieren Sie sofort geschäftlichen Mehrwert mit KI, die unternehmensweit eingebettet ist.

  • Zuverlässig

Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von KI, die auf Ihren Geschäftsdaten basiert. 

  • Verantwortungsvoll

Lassen Sie KI für sich arbeiten, die auf höchsten Ethik-, Sicherheits- und Datenschutzstandards basiert. 

KI für Ihr Unternehmen nutzen

Erfahren Sie, welche Vorteile KI für Ihre grundlegenden Geschäftsprozesse mit sich bringt – durch die Verknüpfung von Finanzwesen, Lieferkette, Beschaffung, Vertrieb und Marketing, Personalwesen und IT.

KI für ERP und das Finanzwesen

Zahlungsverkehr, Spesenmanagement, Finanzabschluss, Rechnungsverwaltung, Rechnungsprüfung, Prognostizierung und mehr: Steigern Sie die Leistungsfähigkeit verschiedener Aktivitäten im Finanzwesen.

  • Reduzieren Sie die Außenstandsdauer von Forderungen durch intelligenten Rechnungsabgleich. 
  • Vereinfachen Sie die Fehlerbehebung durch intelligente Anleitungen.
  • Schützen Sie sich mit KI-gestützter Erkennung von Anomalien vor Betrug.
  • Automatisieren Sie kommunikationsintensive Geschäftsprozesse.

KI in der Lieferkette

Schaffen Sie eine risikoresistente und nachhaltige Lieferkette mit integrierter, vernetzter und kontextbezogener KI.

  • Prognostizieren Sie den Kundenbedarf und passen Sie sich schnell an Veränderungen an.
  • Optimieren Sie die Qualitätssicherung durch KI-fähige Sichtprüfung und Erkennung von Anomalien.
  • Mindern Sie Risiken mit Unterstützung für die vorbeugende Instandhaltung.
  • Werden Sie produktiver durch eine intelligente automatische Einsatzplanung.

KI in der Beschaffung

Verwandeln Sie die Beschaffung in einen proaktiven, datengestützten und agilen Prozess – mit KI-gesteuerten Automatisierungen, Empfehlungen und Anleitungen.

  • Vereinfachen Sie den richtlinienkonformen Einkauf durch On-Screen-Empfehlungen.
  • Optimieren Sie Datenextraktion, minimieren Sie Fehler und reduzieren Sie manuellen Aufwand. 
  • Erhalten Sie bei wichtigen Entscheidungen datengestützte, präskriptive Hilfestellung.
  • Erstellen Sie Beschaffungsprojekte und -ereignisse intuitiv und basierend auf früheren erfolgreichen Projekten. 

KI im Personalwesen

Nutzen Sie das Potenzial von KI, um dynamische, integrative und zukunftsfähige Teams aufzubauen, die vernetzt, datengestützt und mitarbeiterorientiert arbeiten.

  • Fördern Sie die Fähigkeiten und Karrieren Ihrer Mitarbeitenden mit personalisierten Empfehlungen. 
  • Optimieren Sie die Personalplanung mit intelligenten Personalanalysen. 
  • Identifizieren Sie hochqualifizierte Talente und bieten Sie ihnen die passenden Entwicklungschancen. 
  • Verbessern Sie die Employee Experience mit einem KI-Assistenten.

KI in Vertrieb und Kundenservice

  • Erfassen Sie Kunden- und Lead-Details schneller dank KI-erstellter Zusammenfassungen.
  • Entwerfen Sie überzeugende E-Mails mithilfe von Fall- und Chancen-Kontext.
  • Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Kunden- und Betriebsdaten für personalisierte Interaktionen.

KI in Marketing und E-Commerce

  • Antizipieren Sie das Kundenverhalten und erstellen Sie relevante Angebote.
  • Automatisieren Sie Routineaufgaben und entlasten Sie Ihr Team, damit es die Erwartungen der Kunden übertreffen kann.
  • Personalisieren Sie jeden Schritt der Customer Journey mit operativen und kontextbezogenen Daten.

KI in IT und auf Plattformen

Ermöglichen Sie es Ihrer IT, SAP-Lösungen mit KI-Funktionen zu erweitern, um eine schnellere, bessere Entscheidungsfindung im gesamten Unternehmen zu unterstützen.

  • Integrieren Sie mit einer Bibliothek erprobter Modelle künstliche Intelligenz in Ihre SAP-Anwendungen. 
  • Verwalten Sie den KI-Modell-Lebenszyklus zentral. 
  • Nutzen Sie KI-Modelle bestmöglich, ohne Risiken beim Datenschutz einzugehen.  
  • Erkennen Sie Zusammenhänge in Ihrem Datensatz und geben Sie Prognosen ab. 

Branchenspezifische KI-Lösungen

Nutzen Sie das Potenzial von vertrauenswürdiger KI und maschinellem Lernen in Ihrer Branche, um Komplexität zu bewältigen, Herausforderungen zu meistern und Ihr Unternehmen zu modernisieren.

  • Automatisieren und optimieren Sie komplexe Branchenprozesse.
  • Bleiben Sie mit datengestützten Praktiken dem Wettbewerb einen Schritt voraus.
  • Meistern Sie Wandel, indem Sie Branchenkonvergenz ermöglichen.
  • Maximieren Sie Ihre Gewinne mit KI-gestützten Prognosen.

Aktuelle KI-Innovationen kennenlernen

Revolutionieren Sie Ihr Unternehmen mit innovativen Funktionen der generativen KI von SAP.

Ihr neuer Assistent

Unser Assistent Joule revolutioniert die Art und Weise, wie Sie mit Ihren SAP-Geschäftssystemen interagieren, indem er jeden Kontaktpunkt berücksichtigt und jede Aufgabe vereinfacht.

Intelligente Self-Service-Funktionen für das Personalwesen

Sparen Sie Zeit und werden effizienter, indem Sie HR-Prozesse mit Joule optimieren und automatisieren. Egal, ob es darum geht Abwesenheiten zu beantragen und zu genehmigen oder Feedback anzufordern und zu geben – Joule hilft Ihnen, die täglichen Aufgaben der Personalverwaltung schneller und intelligenter zu erledigen.

Neue Chancen auf dem Markt und Wachstumsbereiche erkennen

Beschleunigen Sie mit KI Strategie- und Planungsprozesse über mehrere Warengruppen hinweg. Verringern Sie die Einarbeitungszeit und die Abhängigkeit von erfahrenen Warengruppenmanagern, gewinnen Sie Zeit pro Warengruppe und passen Sie sich durch mehr Einblicke und Agilität an Marktveränderungen an.

Umsatz steigern, E-Commerce ankurbeln und Kundenservice verbessern

Verbessern Sie den Kundenservice, indem Sie Fragen proaktiv anhand zuverlässiger Unternehmensdaten beantworten. Nutzen Sie KI, um Antworten, Fallübersichten und mehr mit Prompts zu generieren, die speziell für Kundenserviceteams entwickelt wurden. Erstellen Sie Suchanfragen und E-Mails für Vertriebsteams.

KI in Ihrem Unternehmen

Wussten Sie, dass KI bereits in den meisten Ihrer SAP-Lösungen enthalten ist? Erfahren Sie in Tutorials mit Schritt-für-Schritt-Videoanleitungen, wie Sie KI-Funktionen unternehmensweit aktivieren und konfigurieren.

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Mit Agilität die richtigen Talente finden, gewinnen und einstellen

Sehen Sie, wie KI eingesetzt wird, um Fragen für Vorstellungsgespräche und verbesserte Stellenbeschreibungen zu generieren – in den SAP-Lösungen für das Human Experience Management.

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Finanzprobleme schnell vor Zahlungen beheben

Erfahren Sie, wie KI eingesetzt wird, um jede Position in Spesenabrechnungen zu analysieren und auf Belege und Richtlinienverstöße zu prüfen – in den SAP-Lösungen für das Ausgabenmanagement.

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Kundenrelevanz und geschäftliche Auswirkungen optimieren

Entdecken Sie, wie KI eingesetzt wird, um während des gesamten Einkaufsprozesses Verhaltensdaten von Kunden in Echtzeit zu erfassen und zu analysieren – in den Customer-Experience-Lösungen von SAP.

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Empfehlungen anpassen, Kosten sparen und Compliance wahren

Erfahren Sie, wie KI eingesetzt wird, um maßgeschneiderte, kostengünstige und gesetzeskonforme Produktempfehlungen zu liefern – in den SAP-Lösungen für die Beschaffung.

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Mehr Produktivität und Produktqualität

Entdecken Sie, wie KI für mehr Produktivität in der Fertigung eingesetzt wird und Produktqualität sicherstellt – in den Fertigungslösungen von SAP.

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Geschwindigkeit und Agilität durch intelligente Produktempfehlungen

Sehen Sie, wie KI eingesetzt wird, um das optimale Produkt und die Standardkonfiguration zusammen mit kommerziellen Attributen zu empfehlen – in den Branchenlösungen von SAP.

SAP-Kunden und ihre Erfolge

75 % weniger Zeitaufwand für Ausgaben

Erfahren Sie, wie Chobani mit SAP Business AI in SAP-Concur-Lösungen Ausgabenprozesse vollständig automatisiert.

80 % Steigerung bei der automatischen Zahlungsabwicklung

Erfahren Sie, wie Accenture die Transformation seiner Lead-to-Cash-Prozesse mit sofort einsatzbereiter KI vorangetrieben hat.

92 % schnellere Prognosen und kompromisslose Zuverlässigkeit

Lesen Sie, wie es ZF Friedrichshafen mithilfe von KI gelang, die Prognosegeschwindigkeit und -genauigkeit zu verbessern und datengestützte Entscheidungen auf Abruf zu ermöglichen.

2,7 Millionen automatisch ausgewertete und klassifizierte Dokumente

Erfahren Sie, wie die Stadt Hamburg mithilfe von KI Prozesse automatisiert und eine bessere und schnellere Entscheidungsfindung unterstützt.

Häufig gestellte Fragen

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein System, das seine Umgebung wahrnehmen und Maßnahmen ergreifen kann, um die Chance zu maximieren, Ziele erfolgreich zu erreichen. Darüber hinaus ist dieses System in der Lage, Daten so zu interpretieren und zu analysieren, dass es lernt und sein Verhalten entsprechend anpasst.

Generative KI ist eine Form der künstlichen Intelligenz, die gestützt auf ihre Trainingsdaten Texte, Bilder und verschiedene andere Inhalte produzieren kann.

Der Lead-to-Cash-Prozess umfasst alle Aktivitäten rund um Vermarktung und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, der Verwaltung und Ausführung von Kundenaufträgen, der Erbringung von After-Sales-Services sowie der Rechnungsstellung an Kunden, der Verwaltung von Forderungen und dem Einzug von Zahlungen. Er deckt auch die Verwaltung von Kunden und Kanälen als grundlegende Elemente des Prozesses ab.

 

Der Prozess variiert vor allem in Abhängigkeit von folgenden Aspekten: die Art des Kunden (z. B. B2B oder B2C), die Kanäle, über die die Produkte und Dienstleistungen angeboten werden (z. B. Direktvertrieb, digitaler Handel und physische Geschäfte) sowie die Art der verkauften Produkte und Dienstleistungen (z. B. einfache, konkrete Produkte, konfigurierbare Produkte, technische Produkte, immaterielle Produkte, einmalige oder wiederkehrende Dienstleistungen, komplexe Lösungen oder Projekte).

Der Design-to-Operate (D2O)-Prozess umfasst den gesamten Lebenszyklus von Produkten in einem durchgängigen, vernetzten und interoperablen Lieferkettenprozess, der sich von der Entwicklung, Planung, Herstellung und Lieferung bis hin zum Betrieb und zur Wartung eines Produkts erstreckt.

 

Die Planungsphase des Prozesses umfasst die Festlegung von Strategien für die Lieferkette, die Produktion und die Erbringung von Dienstleistungen, die Planung von Nachfrage, Bestand und Beschaffung, die Abstimmung der Pläne durch die Absatz- und Produktionsplanung und schließlich die Steuerung der Lieferkettenleistung. Am Ende des Planungsprozesses steht die Einleitung der operativen Beschaffung.

 

Die Produktionsphase des Prozesses umfasst die Produktionsplanung, die Produktionsabläufe, das Qualitätsmanagement und das Management der Produktionsleistung – sowohl für materielle als auch für immaterielle Güter.

 

Die Liefer- und Abwicklungsphase des Prozesses gestaltet sich bei materiellen Gütern und bei Dienstleistungen jeweils anders. Bei materiellen Gütern umfasst sie An- und Auslieferungen in jedem Kontext sowie Auftragszusagen, Lager- und Bestandsmanagement, Hafen- und Yard-Logistik, Transportmanagement und Logistikleistungsmanagement. Bei Dienstleistungen umfasst sie deren Planung und Terminierung, die Ausführung und Erbringung sowie die Verwaltung.

 

Der Prozess endet mit unterstützenden und grundlegenden Aktivitäten wie Datenmanagement, Zusammenarbeit, Ermittlung und Verfolgung von Material und nachhaltigen Fertigungsabläufen.

Der Source-to-Pay-Prozess (S2P) umfasst alle Aktivitäten im Zusammenhang mit der Bezugsquellenfindung und Beschaffung von Waren und Dienstleistungen. Er beginnt mit der Beschaffungsplanung und der Verwaltung der Ausgaben, gefolgt von der Bezugsquellenfindung und der Auswahl von Lieferanten, der Verhandlung und Verwaltung von Lieferantenverträgen sowie der Vorbereitung und Durchführung der operativen Beschaffung. Die nächsten Schritte sind der Wareneingang, die Initiierung potenzieller Retouren und Forderungen, die Bearbeitung von Lieferantenrechnungen und Kreditoren, einschließlich der Schlusszahlung an den Lieferanten und die Verwaltung von Lieferantendaten.

 

Der Source-to-Pay-Prozess variiert vor allem je nach Art des gekauften Produkts oder Services. Er kann zum Beispiel die Beschaffung von indirekten und direkten Produkten, Services und Lösungen (z. B. eine Kombination von Produkten und Services) sowie von Materialien für den Außendienst umfassen.

Der Recruit-to-Retire (R2R)-Prozess umfasst es, interne und externe Arbeitskräfte einzustellen und ihren Lebenszyklus im Unternehmen zu organisieren. Dazu gehören die strategische Planung des Personalbedarfs, das Finden und Einstellen neuer Talente, die Entwicklungsförderung und Weiterbildung von Beschäftigten sowie die Bindung von Talenten durch geeignete Bonus- und Anerkennungsstrategien und die Verwaltung aller wiederkehrenden und administrativen Aufgaben während des gesamten Personalkreislaufs. Letzteres umfasst das Management personalbezogener Daten und Ereignisse (Beförderungen, Versetzungen, finales Offboarding usw.), das Geschäftsreisemanagement sowie regelmäßige Lohn- und Spesenabrechnungen.

 

Der R2R-Prozess variiert in Abhängigkeit davon, ob es sich um interne Beschäftigte oder externe Arbeitskräfte handelt. Der gesamte Vorgang der Reisekostenerstattung ist ebenfalls in den R2R-Prozess integriert.