SAP Commerce Cloud

Mit vernetzten, aufschlussreichen und anpassungsfähigen Commerce-Erlebnissen können Sie profitable Ergebnisse erzielen.

Was ist die SAP-Commerce-Cloud-Lösung?

SAP Commerce Cloud ist eine speziell entwickelte digitale Commerce-Grundlage, die Tausende Unternehmen weltweit nutzen, um ihre Umsätze durch differenzierte Commerce-Erlebnisse zu steigern.

Schaffen Sie differenzierte Kundenerlebnisse mit einer funktionsreichen, skalierbaren und vertrauenswürdigen Lösung für den digitalen Handel:

Verknüpfen Sie Ihre Lieferkette und Nachfragesignale mithilfe durchgängiger Prozesse.
Nutzen Sie Erkenntnisse über das Kundenverhalten und die Commerce-Leistung.
Schaffen Sie Innovationen durch Erstellen einer eigenen Architektur zur Optimierung der Customer Experience.

Ein profitables B2B-Digital-E-Commerce-Geschäft aufbauen

Unternehmen nutzen SAP Commerce Cloud, um ihre Kunden mit einem kundenfreundlichen Kauferlebnis bei komplexen B2B-Käufen zu begeistern.

Mehr über die SAP-Commerce-Cloud-Lösung für B2B erfahren

Bessere Erlebnisse und höherer Auftragswert

Mit SAP Commerce Cloud optimieren B2C-Unternehmen den E-Commerce, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den durchschnittlichen Auftragswert zu steigern.

Mehr über SAP Commerce Cloud für B2C erfahren

Webcast zu Customer Experience (CX)

Langweilig war gestern: IDC-Daten zeigen eine Möglichkeit, sich durch bessere CX von der Masse abzuheben.

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Hauptfunktionen

Einheitliche Commerce-Erlebnisse

Bieten Sie reibungslose Erlebnisse in allen Kundenkanälen und eine einheitliche Sicht auf Ihr Unternehmen.

Composable Commerce für beschleunigte Innovationen

Entwickeln Sie Innovationen und erstellen Sie eine maßgeschneiderte Lösung, indem Sie die gewünschten Geschäftsfunktionen flexibel mit SAP- oder Partneranwendungen kombinieren.

KI-gestützt für intelligenten Handel

Bieten Sie eine überzeugende Commerce-Journey mit intelligenteren Tools, um Produktivität und Conversion zu steigern und intelligent zu verkaufen.

B2B-E-Commerce

Unterstützen Sie komplexe B2B- und B2B2C-Modelle für Kunden, Händler und Distributoren – auf einer einzigen E-Commerce-Architektur.

Alle Funktionen anzeigen

SAP-Commerce-Cloud-Kunden und ihre Erfolge

Alle Kundenberichte anzeigen

20 % mehr Umsatz über das E-Commerce-Portal

Erfahren Sie, wie thyssenkrupp Materials Services E-Commerce-Software einsetzt, um den Umsatz zu steigern und mehr Produkte, verschiedene Zahlungsmethoden und Marketingmöglichkeiten einzuführen.

Kundenbericht lesen

60 % schnellere Einführung neuer Online-Shops

Erfahren Sie, wie das Hautpflegeunternehmen Beiersdorf in kürzester Zeit Onlineshops auf neuen Märkten einführt, das Einkaufserlebnis verbessert und den Umsatz steigert.

Kundenbericht lesen

Weniger Support-Anrufe und -Anfragen

Mit einer E-Commerce-Website im Endverbraucherstil konnte der Getränkegroßhändler Breakthru Beverage seine Kosten senken.

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Schaffung eines einheitlichen Kundenerlebnisses

Erfahren Sie, wie der Kern der E-Commerce-Landschaft von ALDO dem Unternehmen agiles Handeln ermöglicht, um den Kunden den passenden Service anzubieten, wann immer sie ihn wünschen.

Kundenbericht lesen

Die Lösung ist das Schweizer Taschenmesser für Ihre E-Commerce-Anforderungen. Sie bietet Unterstützung bei einer Vielzahl von Geschäftsproblemen und -szenarien und hat einen weitreichenden Umfang.

Verifizierter Benutzer
Softwarearchitekt bei Vauxoo

TrustRadius-Bewertung lesen

Unternehmen mit globaler Geschäftstätigkeit können von den Funktionen von SAP Commerce Cloud für mehrere Standorte, Währungen und Sprachen profitieren, die eine einheitliche Commerce-Lösung für verschiedene geografische Standorte ermöglichen.

Verifizierter Benutzer

IT-Führungskraft in der chemischen Industrie

TrustRadius-Bewertung lesen

Einfacher Zugriff, Transparenz und Datensicherheit.

Verifizierter Benutzer

Lalit K., Unternehmen mit mehr als 1.000 Beschäftigten

G2-Bewertung lesen

Ein skalierbarer Alleskönner für den B2C- und B2B-Commerce.

Verifizierter Benutzer

Führungskraft für digitales Marketing in der Softwareservicebranche

G2-Bewertung lesen

SAP Commerce Cloud hat Branchenauszeichnungen erhalten

Einen Business Case entwickeln

Wichtige B2B-Commerce-Einblicke für Technologieinnovatoren

In diesem E-Book erfahren Sie von E-Commerce-Experten, welche Top-Trends Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen für die Zukunft rentabler, nachhaltiger und krisenfester zu machen.

E-Book lesen

B2B-Handel – Stand 2023

Erhalten Sie relevante Informationen aus der Master-B2B-Umfrage unter mehr als 200 B2B-Käufern und ‑Verkäufern zum Stand des B2B-E-Commerce im Jahr 2023.

Bericht lesen

Zukunftssichere Investitionen in Commerce- und CX-Technologien

Vorkonfigurierte hybride Commerce- und Customer-Experience-Architekturen helfen Ihnen dabei, sich schnell anzupassen und so den Unternehmenserfolg zu sichern.

IDC-Studie lesen

Das sagen Analysten über SAP Commerce Cloud

SAP führend bei Anwendungen für den digitalen B2B-Handel für Unternehmen

Erfahren Sie, warum SAP im Worldwide Enterprise B2B Digital Commerce Applications 2023–2024 Vendor Assessment von IDC MarketScape ausgezeichnet wurde.

Auszug lesen

Gartner® Magic Quadrant™ 2023 for Digital Commerce

Es erfüllt uns mit Stolz, der einzige Anbieter zu sein, der das neunte Mal in Folge als Leader eingestuft wurde.

Bericht herunterladen

SAP als führender Anbieter eingestuft

Erfahren Sie, warum SAP im Worldwide Enterprise B2C Digital Commerce Applications 2024 Vendor Assessment von IDC MarketScape ausgezeichnet wurde.

Auszug lesen

Häufig gestellte Fragen

Was ist SAP Commerce Cloud?

SAP Commerce Cloud ist unsere bewährte E-Commerce-Lösung, die hauptsächlich für große Unternehmen mit komplexen B2B-, B2C- und B2B2C-Anwendungsfällen entwickelt wurde. Sie können die Lösung an Ihre individuellen Anforderungen anpassen und komplexe Kataloge, Produkte und Konfigurationen verwalten, um außergewöhnliche, hochgradig personalisierte Omnichannel-Erlebnisse zu schaffen. Außerdem verfügt sie über leistungsstarke und umfassende B2B-E-Commerce-Funktionen.

Wie vereinfacht SAP Commerce Cloud mein E-Commerce-Geschäft?

Mit SAP Commerce Cloud können Sie Ihren Kunden den Kaufprozess erleichtern – durch ein nahtloses Erlebnis von der Suche bis zum Kauf. Eine Kombination aus intuitiven Selfservice-Funktionen und KI-gestütztem Merchandising, einem geführten Vertriebsprozess, dem Assistent-Service-Modus und Chatbots unterstützt den Kaufprozess. So erzielen Sie höhere Gewinne bei niedrigeren Betriebskosten. SAP Commerce Cloud vereinfacht zudem komplexe E-Commerce- und Bestellprozesse, sodass Sie Kunden gezielter ansprechen und den Bedarf mit Ihrer Lieferkette abstimmen können.

Wie lässt sich SAP Commerce Cloud mit anderen SAP- oder Drittanbieter-Lösungen integrieren?

Die vorkonfigurierten Integrationen basieren auf der SAP Integration Suite. Sie unterstützt die Verbindung der Anwendungen mit anderen Cloud- und On-Premise-Anwendungen von SAP und Drittanbietern. Weil SAP Commerce Cloud auf offenen APIs basiert, können Sie es schnell mit Lösungen von Drittanbietern integrieren. Über den SAP Store bieten wir viele vorkonfigurierte Integrationen mit Lösungen von Drittanbietern an. Sie können auch Serverless-Microservices nutzen, um Ihre E-Commerce-Architektur über das Open-Source-Projekt „Kyma‟ zu erweitern.

Unterstützt SAP Commerce Cloud Headless-Commerce-Szenarios?

Ja, SAP Commerce Cloud kann über den API-First-Ansatz und die entkoppelte, auf JavaScript basierende Storefront-Schicht, die als Projekt „Spartacus“ bezeichnet wird, Headless-E-Commerce-Szenarios ermöglichen. Auf diese Weise können in allen Kanälen, auf allen Geräten und ortsunabhängig außergewöhnliche E-Commerce-Erlebnisse bereitgestellt werden, ohne dass Aktualisierungen der E-Commerce-Software für das Kerngeschäft im Backend erforderlich sind.

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Bietet SAP eine Lösung für das Produktinformationsmanagement (PIM) an?

Ja, SAP Commerce Cloud bietet eine eingebettete Lösung für die Produkt-, Inhalts- und Katalogverwaltung.

Mit der Lösung SAP Product Content Management können Sie Produktdaten und Kataloge zentral zusammenführen und in verschiedenen Kanälen veröffentlichen. Änderungen nehmen Sie über eine intuitive Benutzungsoberfläche vor, die Qualität der Produktinhalte verbessern Sie durch integrierte Datenvalidierung und Workflows, für Produktdaten nutzen Sie Massenbearbeitung und ‑Upload. Für globale E-Commerce-Sites ist Unterstützung für mehrsprachige Kataloge enthalten.

Ist SAP Commerce Cloud eine Lösung für das Customer Relationship Management (CRM)?

SAP Service Cloud (vorher SAP Hybris Service Cloud) ist die moderne CRM-Lösung von SAP für Kundenserviceprozesse. Sie unterstützt Unternehmen, die Produkte vertreiben, bei denen ein Kundendienst erforderlich ist.