¿Qué es la realidad aumentada (AR)?
Pero, ¿qué es AR para los negocios? Es tecnología que satisface necesidades específicas de negocio de varias maneras sorprendentes e innovadoras. También es uno de los pilares de la Industria 4.0, la cuarta revolución industrial que está transformando los negocios al igual que las revoluciones anteriores en siglos pasados.
Definición de realidad aumentada
La realidad aumentada es una experiencia interactiva que mejora el mundo real con información perceptual generada por computadora. El uso de software, aplicaciones y hardware como visores de AR, la realidad aumentada se superpone al contenido digital en entornos y objetos de la vida real. Esto enriquece la experiencia del usuario y convierte su entorno inmediato en un entorno de aprendizaje interactivo que es particularmente valioso en los procesos de fabricación e industria 4.0. Permite a los usuarios industriales ser "uno" con los sistemas y máquinas con los que trabajan, y optimizar y aumentar la tecnología y las redes de IoT con ingenio humano, observación y creatividad.
¿Cómo funciona la realidad aumentada?
La Realidad Aumentada funciona superponiendo la información digital en objetos del mundo real para crear una experiencia 3D que permite a los usuarios interactuar tanto con el mundo físico como con el digital. Pero la AR no existe ni puede existir en un silo; su verdadero valor está en ser parte de un ecosistema de Industria 4.0 conectado a la nube que incorpora todo, desde Big Data hasta robots automatizados.
Aquí tiene un resumen del proceso de realidad aumentada:
- Un dispositivo habilitado para AR con una cámara tale como un visor inteligente, una tablet o un smartphone analiza un feed de vídeo para identificar un objeto físico o el entorno alrededor del usuario, como una pieza de maquinaria o la disposición de un almacén.
- Un gemelo digital –una réplica digital 3D del objeto en la nube–, conecta los entornos reales y virtuales. Recopila información del objeto físico y digital
- A continuación, el dispositivo de realidad aumentada descarga información sobre el objeto de la nube. Superpone la información digital sobre el objeto utilizando marcadores o rastreadores como GPS, acelerómetros, orientación y sensores barométricos, y más. Esto crea una interfaz 3D, parte real y parte digital.
- Gracias a los datos en tiempo real que fluyen de los productos, el usuario puede interactuar con el objeto o el entorno moviéndose y enviando comandos a la nube a través de una pantalla táctil, por voz o con gestos.
Diferencias entre la realidad aumentada y la realidad virtual
Si bien las diferencias entre la realidad aumentada, virtual y mixta son sutiles, cada tipo de tecnología interactúa de manera diferente con los mundos real y virtual.
- Realidad virtual: la realidad virtual, o VR, elimina a las personas del mundo real y las sumerge completamente en un mundo virtual utilizando una pantalla o auriculares montados en la cabeza. En ese mundo virtual de imágenes y sonidos, los usuarios pueden moverse en todas las direcciones, manipular objetos y más. La VR se utiliza a menudo en el cuidado de la salud, la arquitectura y la educación.
- Realidad aumentada: AR mejora, o aumenta, el mundo real con información digital. Mientras que las aplicaciones de realidad aumentada funcionan a través de dispositivos móviles como smartphones o tablets, en entornos industriales y de fabricación donde beneficia al usuario tener las manos libres, los visores o los auriculares son las mejores puertas de entrada a la experiencia de AR.
- Realidad mixta: MR combina la imaginación y la realidad para que los usuarios puedan ver e interactuar con el mundo real y el entorno virtual simultáneamente. Piense en jugar un videojuego virtual mientras bebe café real y ofrece a un personaje imaginario parte de su café en su juego – usted estaría mezclando realidades.
La realidad aumentada proporciona a los usuarios una experiencia inmersiva e informativa que puede tener un gran impacto en el desarrollo de productos, como se muestra en esta imagen.
¿Para qué se utiliza la realidad aumentada en la industria?
En la industria, la AR puede ser utilizada para todo, desde la identificación de activos fijos hasta la transferencia de conocimientos en el campo y la capacitación. Al incorporar lo físico con lo virtual para aumentar la forma de trabajar de las personas, la realidad aumentada brinda a los trabajadores más información y contexto sobre el producto o las máquinas en las que están trabajando y el mundo que los rodea.
AR se utiliza comúnmente en las siguientes áreas:
- Diseño y desarrollo de productos: ¿Imagine ser capaz de crear prototipos de objetos virtuales que los diseñadores y usuarios potenciales pueden recorrer y examinar desde todos los ángulos? Gracias a la realidad aumentada, los gemelos digitales y la IoT, los diseñadores de productos pueden dar vida a los productos, probarlos y hacer ajustes antes de que se construya algo físico.
- Mantenimiento, control operativo y seguridad: con AR, los trabajadores pueden obtener información inmediata sobre cualquier máquina con la que estén interactuando. Pueden acceder al último manual de usuario o conectarse con un experto en cualquier parte del mundo para que los ayude a evaluar o reparar un problema. Esto da soporte a la producción continua y al rendimiento no disruptivo.
- Entrenamiento y capacitación de empleados y operadores: la realidad aumentada permite a los empleados capacitarse en cualquier máquina o equipo "on-demand", convirtiendo su entorno inmediato en una plataforma de capacitación continua. También puede proporcionar entornos y escenarios que permitan a los empleados perfeccionar sus habilidades mientras aumentan la productividad y la seguridad.
- Control de calidad: La incorporación de AR en el control y la garantía de calidad puede ayudar a prevenir defectos durante la producción, optimizar el proceso de producción y reducir el tiempo de llegada al mercado. Por ejemplo, los técnicos que llevan visores de AR pueden ver un producto y obtener información de sensores IoT integrados en los componentes del producto que generan información sobre cada pieza y ser alertados respecto a problemas.
Tipos de realidad aumentada
Dentro de los distintos tipos de realidad aumentada se destacan los siguientes:
- Realidad aumentada sobre marcadores: es aquella que usa marcadores visuales. Entre ellos se destacan los códigos QR o las imágenes. Se ejecuta a partir de la superposición de elementos virtuales.
- Realidad aumentada geolocalizada: es utilizada principalmente para la geolocalización de lugares específicos. Se ve en aplicaciones de turismo o entornos de navegación.
- Realidad aumentada sin marcadores: para su ejecución utiliza reconocimiento de imágenes y características del propio entorno. Todo ello con el objetivo de no necesitar de los marcados visuales.
- Realidad aumentada basada en reconocimiento facial: con algoritmos de detección y seguimiento facial permite superponer elementos visuales sobre los rostros de las personas. Lo verás principalmente en negocios de belleza o similar.
- Realidad aumentada holográfica: se hacen proyecciones tridimensionales de un objeto virtual en un espacio real. Así, se genera una experiencia inmersiva y realista. Es muy común en el sector de la arquitectura o medicina.
¿Cuáles son las ventajas de la realidad aumentada para las empresas?
Dentro de las distintas ventajas de la realidad aumentada se destaca el poder ofrecer una experiencia que sea totalmente inmersiva. Gracias a ello, los clientes pueden interactuar tanto con los productos como servicios de la empresa. Esto puede generar un mayor compromiso y fidelidad hacia la marca, así como aumentar las ventas.
Otra ventaja clave es la posibilidad de personalizar las experiencias de los clientes. Las empresas pueden adaptar los productos o servicios a las necesidades individuales de cada cliente, lo que crea un vínculo más estrecho y fortalece la relación comercial. También puede mejorar la eficiencia y la productividad interna de las empresas.
Por ejemplo, en el sector de la fabricación, la realidad aumentada agiliza lo que son los procesos de diseño y producción, reduciendo los tiempos y los costos asociados. Además, se puede usar para capacitar a los empleados de manera más efectiva, proporcionando instrucciones visuales y prácticas en tiempo real.
Beneficios de la realidad aumentada en la fabricación
Muchas industrias y fabricantes están adoptando la realidad aumentada porque impulsa eficiencias operativas reduciendo el tiempo de inactividad de producción, identificando problemas rápidamente y manteniendo los procesos en movimiento.
Las empresas que adoptan la realidad aumentada en la fabricación ven una mejora promedio de la productividad del 32%.
Estos son algunos de los beneficios clave que proporciona la AR en entornos industriales y de fabricación:
- Desarrollo mejorado de productos: La implementación de AR durante la fase de diseño permite a los diseñadores responder a las demandas modernas de los consumidores por ciclos de vida del producto más cortos y reducir los costos asociados con la creación de prototipos.
- Procesos simplificados: los flujos de trabajo visualizados que ofrecen instrucciones paso a paso pueden dar soporte a la resolución predictiva de problemas y, al mismo tiempo, reducir los errores que implican rehacer trabajos, y acelerar las tareas de ensamblaje complejas para los trabajadores.
- Gestión optimizada de almacenes: la AR puede ahorrar tiempo gestionando los niveles de inventario, guiando la selección de productos, minimizando el tiempo de inactividad haciendo que sea más fácil para los técnicos diagnosticar y solucionar problemas y mejorando la capacitación de los empleados.
- Mayor compromiso de los trabajadores: debido a que la AR es una tecnología relativamente nueva, la calidad inmersiva de la experiencia 3D y la capacidad de aprender virtualmente es novedosa para los trabajadores, lo cual aumenta su compromiso con la tarea en cuestión.
- Menor riesgo: la AR no solo reemplaza el trabajo o la función de equipamiento y personas reales; también crea un entorno de aprendizaje seguro y experiencial que permite a los trabajadores practicar tareas virtualmente sin riesgo. Esto mejora la seguridad, la inspección, la formación y el flujo de trabajo del trabajador.
AR en fabricación: ejemplos de realidad aumentada en acción
La realidad aumentada ya está siendo ampliamente utilizada en la fabricación de varias formas creativas.
Las empresas están utilizando aplicaciones potenciadas por AR para ofrecer guías paso a paso, documentación, manuales y más para ayudar a capacitar a los nuevos trabajadores y mejorar las habilidades de los equipos existentes. Este tipo de capacitación práctica en entornos digitales puede dar soporte o reemplazar a los entrenadores humanos y hacer que el lugar de trabajo sea más seguro. Y todo es posible porque la AR brinda un fácil acceso a la información desde cualquier lugar del mundo en cualquier momento con modelos 3D, instrucciones paso a paso y oportunidades de colaboración.
Imagine crear un gemelo digital de su planta para que los trabajadores puedan hacer el trabajo de mantenimiento de manera más eficiente y remota y optimizar el trabajo en las líneas de producción. Los gemelos digitales también se pueden utilizar para crear prototipos que muestren cómo funcionará un producto terminado, incorporar las solicitudes de los clientes en los diseños y ayudar a gestionar el mantenimiento predictivo.La integración tipo Industria 5.0 con tecnología de gemelos digitales, donde el gemelo digital actúa como un clon del objeto físico junto con IoT, lo hace posible.
Como resultado del efecto Amazon, los clientes de hoy esperan recibir sus pedidos rápidamente, y con la AR optimizando la gestión de almacenes y el flujo de trabajo con realidad aumentada puede ayudar a que eso suceda. Con una aplicación de almacén potenciada por AR, los empleados pueden recibir información sobre los pedidos y las instrucciones para cumplir cada pedido de forma más eficiente. La aplicación también escanea códigos de barras por ellos, ahorrando tiempo en el escaneo manual de códigos de barras. Y una vez que se completa el pedido, el sistema de inventario se actualiza automáticamente.
Implementación de fabricación inteligente: próximos pasos
Según Gartner, "la fabricación inteligente requiere actividades de sincronización para la creación de capacidades, la habilitación de capacidades y el empoderamiento de las personas". La tecnología de AR hace precisamente eso, como parte de una colección de tecnologías 4.0 que trabajan juntas para lograr industrias y empresas verdaderamente optimizadas.
Su recorrido de transformación digital de la industria 4.0 puede comenzar desde dondequiera que esté hoy. Cada paso hacia una infraestructura operativa más conectada, impulsada por IA y ML es un paso en la dirección de la transformación digital que combina el poder y la eficiencia de las tecnologías avanzadas con el ingenio y la creatividad de los seres humanos.
Explore las soluciones de AR en la Industria 4.0
Descubra cómo las soluciones de SAP para la Industria 4.0 pueden ayudar a revolucionar su negocio.
Integración de la realidad aumentada en los procesos empresariales
La integración de la AR en los procesos empresariales ofrece numerosos beneficios y oportunidades. Al implementarla en la capacitación y formación de empleados, se crea un entorno de aprendizaje interactivo y práctico, permitiendo la adquisición de habilidades de manera más efectiva y acelerada.
En el ámbito del diseño de productos, la AR brinda la posibilidad de visualizar prototipos y modelos en 3D de forma virtual, lo que facilita la evaluación y el perfeccionamiento antes de la producción física. Todo ello hace que se reduzcan los costos y también los tiempos de desarrollo.
En términos de servicio al cliente, permite una interacción más inmersiva y personalizada. Los clientes pueden utilizar aplicaciones de realidad aumentada para probar productos virtualmente antes de comprarlos o recibir asistencia en tiempo real a través de superposición de información relevante en su entorno físico.
Aplicaciones de la realidad aumentada
En el ámbito del entretenimiento, la AR dio lugar a experiencias interactivas y juegos inmersivos que combinan elementos virtuales con el entorno físico, proporcionando diversión y emociones únicas.
En el campo del comercio minorista, se usa para mejorar la experiencia de compra. Los clientes pueden probar virtualmente productos como ropa, maquillaje o muebles, lo que les ayuda a tomar decisiones informadas y reduce las devoluciones.
En educación, su aplicación se emplea para crear experiencias de aprendizaje envolventes. Los estudiantes pueden interactuar con objetos 3D, explorar lugares históricos o realizar experimentos virtuales, lo que fomenta el interés y la comprensión de conceptos complejos.
En medicina, la realidad aumentada permite la visualización de imágenes médicas en 3D, lo que ayuda a los profesionales a planificar cirugías con mayor precisión y a mejorar la capacitación médica.
Además, la AR se aplica en campos como la arquitectura, donde permite visualizar modelos tridimensionales de edificios, y en el turismo, donde se crean guías interactivas que ofrecen información en tiempo real sobre lugares de interés.
Realidad aumentada en la vida cotidiana (ejemplos)
Si usted alguna vez utilizó un servicio de "street view" para conocer un vecindario antes de viajar, o una aplicación de decoración de interiores para ver cómo se ven los muebles en su sala de estar, usted ya ha experimentado la realidad aumentada (AR). En el entretenimiento, hay muchos ejemplos de AR: filtros que alteran la apariencia de una persona en una foto, juegos que mezclan espacios reales y virtuales, y aplicaciones que colocan personajes virtuales dentro de un entorno físico.
Preguntas frecuentes
SAP Insights Newsletter
Ideas que no encontrarás en ningún otro lugar
Regístrese para recibir una dosis de business intelligence directamente en su bandeja de entrada.